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让精准服务无处不在
——黄浦区 “智能店小二2.0”进楼宇侧记
2019年04月04日  作者:龚福星 范煜昊   编辑:chunchun   审核:刘纯  版面:A2

  提升营商环境,要让企业有满满的获得感。黄浦区行政服务中心与终端信息技术开发公司合力攻坚,完成了“智能店小二2.0”的设计、制作、功能升级。

  日前,黄浦区首台“智能店小二2.0”进驻楼宇启动仪式在瑞安广场举行,中心与瑞安广场签署了《“智能店小二2.0”服务楼宇企业合作备忘录》。这是黄浦区打响“窗口服务”品牌,优化营商环境,提升政府服务效能的又一重要举措,旨在延伸“窗口服务”触角,布建区域“智慧政务”,增强服务黄浦营商环境的软实力、辐射力。

新式“武器”首个尝鲜者

  据了解,“智能店小二2.0”通过办事人员与“中心”帮办人员实时视频连线,实现由线下大厅“面对面”的办事模式向线上平台“不见面”的新模式转变,让企业体验在“楼宇内”就能办成事的便利。

  在瑞安广场办公的上海微朋投资管理有限公司办事员刘小姐,成为这台新式“武器”的首个尝鲜者。她表示,为拓展业务需求,公司打算在营业执照的经营范围内增加一项“酒类经营”,原本办理业务需要前往区行政服务中心,上班听工作人员介绍楼宇现场就能办理,就抱着试一试的心情来试用了一下。在线上与后台工作人员取得联系后,工作人员告诉她拓展业务所需的材料,刘小姐准备好之后用U盘将材料上传;工作人员收到并确认材料之后,与她预约几天后就能去取新的营业执照。刘小姐告诉记者:“原本办理该业务至少需要去两次,如今在楼宇内就能办理,不仅方便快捷,而且可以少跑一次,真的很实用。”

四大版块业务全覆盖

  据中心工作人员介绍,目前升级后的“智能店小二2.0”分四大版块的业务功能:一是一网通办申报版块:包含有自助申报、政务店小二主题式服务(新增)、CA事务专区及综合通办服务等。二是自助政务服务版块:有电子证照打印、办事指南(新增)、自助填表、自助预约、进度查询(物流进度)(新增)及人证核验等。三是金融服务版块:工商银行、建设银行、浦发银行(新增)及厦门国际银行业务进驻中心自助服务终端,后续还将与银行沟通增设涉外银行服务。四是便捷服务版块:市民云服务提供企业查询三金、信用报告、违章、健康档案及身份证复印。

  瑞安广场作为黄浦区首台“智能店小二2。0进驻”的试点楼宇,这里的企业将最先在“楼宇内”体验到现代化智慧政务服务的优势与便利。

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